Prezado(a) Cliente,
Com o objetivo de aprimorar a sua experiência, garantir maior agilidade e oferecer um atendimento totalmente personalizado, informamos que a partir do dia 01/07/2026, o atendimento presencial em nossa Assistência Técnica para a retirada e entrega de equipamentos passará a ser realizado exclusivamente mediante agendamento prévio.
Para planejar a sua visita, confira abaixo as novas diretrizes de atendimento:
Dias de Atendimento:
- Segundas, Terças e Quintas-feiras.
- Horários Disponíveis: Das 09h00 às 17h00.
Como Agendar:
- Encaminhe sua solicitação de data e horário através do nosso site: https://service.canon.com.br/cameras/agendamento
- Caso tenha qualquer dificuldades com o agendamento via link (service), estamos à disposição para ajudá-los através dos telefones (11) 4950-5060 ou 0800 20 22666 e e-mail: cdbcameras@cusa.canon.com
Regras Importantes para o Acesso:
Para a segurança de todos e cumprimento dos protocolos operacionais, não será permitida a entrada de clientes sem o agendamento prévio devidamente confirmado.
O acesso às dependências do prédio está condicionado à apresentação de um documento de identidade original oficial com foto na portaria.
Programe-se com antecedência para evitar contratempos. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte técnico remoto, nossa central de atendimento continua à disposição pelos canais habituais.
Agradecemos a compreensão e contamos com a sua colaboração para construirmos um atendimento cada vez mais eficiente.
Atenciosamente,
Canon do Brasil
